省专家为连州地下河申报“5A”挑刺

2009-9-4 17:13:04

　　本报讯(记者何帆　通讯员黄勇)16日,在连州市旅游局相关负责人的陪同下,省旅游局专家一行参观考察了东陂地下河,为地下河申报清远首个国家5A级旅游景区出谋划策。

　　据悉,在清远、连州市政府和相关部门的大力支持与协助下,地下河为创建国家5A级旅游景区做了充分的准备工作。在服务方面,更加注重对员工的业务水平、服务态度和知识素养的提高与培训,并经常对游客进行抽样调查,了解游客的旅游观光感受,从而提高服务质量和水平；景观设计和环境保护方面,更加突出地下河溶洞景观的特色,景观设施建设更加人性化,环境氛围更具文化内涵。与此同时,加大了在媒体上的宣传力度,长期在珠三角地区和湖南等地进行广告宣传等。

　　当日,省考察组对地下河的发展情况和创建5A级景区的准备工作给予了高度的评价,并希望在整体建设方面更加注重细节,更加突出以人为本的特点,使地下河吻合境内外游客的需求,在国内真正成为标志性旅游精品景区。

　　据了解,5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系,是目前全国旅游景区最高评定标准,较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化,更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求,突出以游客为中心,强调以人为本。国家5A级景区的评价内容包括服务质量与环境质量、景观质量、游客满意度和年接待境内外旅游者数量。连州地下河创建清远首个5A级旅游景区将会推动景区抢占旅游市场竞争的制高点,促进游客满意度的提升,推进城市旅游业的发展,并能够提高境内外客源市场的份额,在当地取得经济效益和社会效益的双丰收。